|
Yleiset toimitusehdot 2010
Sinun EI TARVITSE rekisteröityä voidaksesi laskea itsellesi tarjouksia.
Ainoastaan tilaus vaatii oikeiden yhteystietojen antamisen.
VERKKOKAUPPA JA POSTIMYYNTI:
Toimitusaika on 1 - 5 vuorokautta. Yleisimmin kaksi arkivuorokautta.
Toimitustapa
Tuote lähetetään yleensä postitse tai matkahuollon välityksellä. Maksutavat Ennakkomaksu eli tilisiirto:
Suosituin maksutapa on ennakkomaksu tilisiirtona. Valitse tilisiirto tilausta tehdessäsi meidän sivultamme. Älä käytä Maksuturvan tilisiirtoa, koska perimme siitä lisämaksun. Maksuturva verkkomaksupalvelu (omilla verkkopankkitunnuksillasi):
Valitse maksutavaksi Maksuturva ja siirryt Maksuturvan sivulle, jossa voit maksaa tilauksesi haluamallasi maksutavalla joko verkkopankissa tai tilisiirrolla. Sinulla on aina mahdollisuus tarkistaa vastaanottamasi tilaus ennen kuin varat siirretään myyjälle. Palvelu on sinulle ilmainen eikä vaadi rekisteröitymistä. Maksusuoritukset säilytetään turvallisesti erillisillä asiakasvaratileillä suomalaissa pankeissa kunnes ne tilitetään myyjälle. Asiakasvarat ovat erillään Suomen Maksuturva Oy:n omista varoista ja niitä voidaan siirtää ainoastaan myyjälle tai takaisin ostajalle. Maksuturva - maksut verkkopankkitunnuksilla Käytössäsi ovat seuraavien pankkien verkkomaksupainikkeet:
Osuuspankki
Paikallisosuuspankki
Sampo Pankki
Tapiola
S-Pankki
Ålandsbanken
Aktia
Säästöpankki
Handelsbanken Nordean sekä muiden kotimaisten pankkien asiakkaana voit maksaa tilauksesi käyttämällä tilisiirtoa. Maksuturva toimii näin: - Valikoi verkkokaupassa haluamasi tuotteet. Valitse maksutavaksi Maksuturva ja siirryt Maksuturvan sivulle.
- Maksa tilauksesi verkkopankissa tai viitteellisellä tilisiirrolla.
- Maksuturva ilmoittaa maksusta myyjälle, joka toimittaa tilauksesi. Voit seurata kirjatun lähetyksen kulkua Maksuturvan kotisivuilla tai klikkaamalla vahvistussähköpostissa olevaa linkkiä.
- Kun olet vastaanottanut ja tarkistanut tilauksesi, Maksuturva tilittää maksun myyjälle automaattisesti. Mikäli tilaamasi tuotteet eivät tule perille tai lähetys ei vastaa tilaustasi, tee peruutus Maksuturvalle ja saat rahasi täysimääräisenä takaisin.
Jos vastaanottamasi tilaus on kunnossa, sinun ei tarvitse tehdä siitä erillistä kuittausta Maksuturvalle. Maksuturva informoi ja opastaa sinua sähköpostitse toimituksen aikana: - Maksun jälkeen Maksuturva toimittaa sinulle vahvistuksen maksutoimeksiannosta, joka sisältää myös linkin tilauksen seuranta- sekä peruutustoimeksiantosivulle.
- Mikäli toimitustapana on kirjattu lähetys esim. Itellan pakettitoimitus, Maksuturva toimittaa vahvistusviestin sinulle saatuaan tiedon toimituksen vastaanotosta kuljetusyritykseltä. Tässä tapauksessa sinulla on vastaanoton jälkeinen päivä aikaa tarkistaa tilauksesi ja tehdä mahdollinen peruutus Maksuturvalle.
- Mikäli toimitustapana on kirjaamaton kirje, nouto tai myyjän oma toimitus, Maksuturva toimittaa vahvistusviestin, kun myyjä kuitannut Maksuturvalle toimituksen lähetyksi tai perille menneeksi. Tässä tapauksessa sinulla on viisi (5) päivää aikaa tarkistaa tilauksesi ja tehdä mahdollinen peruutus Maksuturvalle.
Yhteystiedot: Suomen Maksuturva Oy
y-tunnus: 2121703-0
Tammasaarenkatu 1
00180 HELSINKI
Puhelin: (09) 42 41 7040, arkisin klo 8.30 - 17.00
Sähköposti: asiakaspalvelu at maksuturva piste fi
www.maksuturva.fi
............................................................................................
Hälyttimen pakkaus- ja postikulut Suomeen:
HUOM: Economy 16 -lähetyksestä veloitamme vain yhdeksän euroa!
Sis. alv 22%. Koskee alle 2kg ja 0,020 m3 paketteja.
Economy 16 (alle 2 kg): 9,00 EUR
Peruspaketti 14: 13,00 EUR
Pikapaketti 9: 18,00 EUR
Kotipaketti 21: 15,00 EUR
Selitykset postin sivulta (www.posti.fi)
Economy 16 = perillä toimipaikassa seuraavana arkipäivänä viimeistään klo 16
Peruspaketti 14 = toimitusosoitteeseen tuotuna seuraavana arkipäivänä klo 14
Pikapaketti 9 = pikapaketti
Kotipaketti 21 = kotiin tuotuna seuraavana arki-iltana viimeistään klo 21 (puhelinnumero tarvitaan)
Tuotteita ei lähetetä postiennakolla. Ks. usein kysytyt kysymykset.
Peruutusoikeus (verkkokauppa ja postimyynti)
Halytin.com noudattaa kuluttajansuojalakia ja kuluttajansuojalain koti- ja etämyyntisäädöksiä. Käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotosta, jolloin kauppasumma palautetaan täysimääräisenä. "Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä." Avoimissa myyntipakkauksissa olevia tuotteita voi tutkia, jos ne pysyvät priimakuntoisina. Umpeen valettuja läpinäkyviä muovipakkauksia EI SAA AVATA sen enempää liikkeessä kuin kotonaankaan, ellei osta tuotetta. Vastaavasti esim. autohälyttimen johtojen kuoriminen ja kytkeminen on tavaran käyttöönotto. Palautetun tuotteen tulee siis olla uudenveroinen ja myyntikelpoinen. Jos pakkauksia on avattu tai pakkauksesta puuttuu jotain tai tuotteissa on asiaankuulumattomia jälkiä, ei tuotteella ole palautusoikeutta. Voimme kuitenkin harkinnanvaraisesti ottaa myös sellaisen tuotteen vastaan, mutta hyvitämme enintään 50% palautetusta tuotteesta sen alentuneen myyntiarvon johdosta. Yrityksillä, yhdistyksillä ja julkisella sektorilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista palautusoikeutta.
Miten tilaan Halytin.com:ista?
Ruksi tuotteet tuotesivuilta ostoskoriisi ja viimeistele tilauksesi ja lähetä se tai tilaa lähettämällä sähköpostilla tai soittamalla numeroon 040 547 7599 lista tuotteista ja toimitusosoite sekä matkapuhelinnumero laskutustietoja varten. Saat sähköpostilla tai tekstiviestillä laskun. Tarkista laskun sisältö, toimitusosoite ja muut tiedot, hyväksy ja maksa se. Suoritus näkyy Halytin.com:in tilillä yleensä seuraavana pankkipäivänä, joskus kahden vuorokauden kuluttua. Kun suoritus näkyy tilillä, lähtee paketti postiin samana päivänä ja Postin seurantanumero tilaajalle joko sähköpostilla tai tekstiviestillä. Paketin voi noutaa toimipaikasta seuraavana arkipäivänä klo 16 jälkeen ilmoittamalla postitoimipaikassa seurantanumeronsa tai ehkä jopa aikaisemminkin, jos se näkyy postin lähetystenseurantasivulla vastaanotettuna postitoimipaikassa.
Lähes maksuton tekninen tuki
Teknistä tukea saa parhaiten sähköpostitse: asiakaspalvelu at halytin piste com
tai puhelimitse: 040 547 7599 (operaattori: Saunalahti)
Tekninen tuki maksaa internet-yhteyden verran tai normaalin matkapuhelimeen soittamisen verran.
Tekninen tuki ei kata asennus- ja käyttöongelmia, joihin vastaus löytyy asennus- ja käyttöohjeesta tai usein kysytyistä kysymyksistä. Ota yhteyttä vasta sitten, kun olet lukenut asennus- ja käyttöohjeen ja hakenut vastausta Halytin.com -sivuilta. Tekninen tuki ei kata muualta hankittujen lisälaitteiden asennusongelmia. Tällainen aihe voi olla esimerkiksi itse viriteltävän GSM-jatkohälytyksen kytkeminen autohälyttimeen. Tekninen tuki koskee ainoastaan Halytin.com:ilta ostettuja tuotteita.
Takuu
Takuutuotteilla on yleensä 24 kuukauden takuu, ellei toisin mainita. Muilla tuotteilla on 6kk KSL:n mukainen vastuu tuotteiden toimivuudesta käyttötarkoituksessaan. Takuu ei koske kauko-ohjaimia tai akkusireenejä. Takuutapauksessa tuote lähetetään Halytin.com:ille tutkittavaksi ja se korjataan tai vaihdetaan kokonaan uuteen. Suoritettu takuukorjaus tai uuteen vaihto ei pidennä tai uudista takuuaikaa. Mahdollisissa vikatapauksissa on syytä ottaa aina ensin yhteyttä ja pyrkiä kartoittamaan vika yhdessä Halytin.com:in kanssa. Suurin osa ongelmista ratkeaa tarkistamalla kytkennät ja säädöt. Ehjän laitteen lähettämisen kustannukset ja tutkimiskulut maksaa asiakas. 97% takuukorjaukseen lähetetyistä laitteista osoittautuu täysin ehjiksi. Laitteen tutkimisesta veloitetaan voimassa oleva tuntiveloitus. Ennen laitteen lähettämistä on syytä tutustua usein kysyttyihin kysymyksiin. Mikäli ostaja lähettää ehjää tavaraa takuukorjaukseen, on myyjällä oikeus laskuttaa kaikki välittömät ja välilliset kulut, esimerkiksi asian selvittelystä aiheutuneet kulut ja väitetyn vian tutkimiseen käytetty aika, sekä mahdolliset posti- ja puhelinkulut. Ehjät ja virheettömät tuotteet luovutetaan takaisin ostajalle vasta, kun niitä koskevat laskut on maksettu.
Asiakkaiden yhteystietojen käyttö
Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste säilytetään Halytin.com:in toimipaikassa osoitteessa Kaukovainionkatu 93, 90650 OULU. Tilaa rekisteriseloste tai tarkista rekisteritietosi sähköpostilla.
Asiakkaista, jotka ostavat tuotteita, kerätään nimet ja yhteystiedot takuuasioiden hoitamista varten ja maksuttoman teknisen tuen varmistamiseksi. Asiakkaiden yhteystietoja ei käytetä suoramarkkinointiin, eikä luovuteta muihin rekistereihin.
|
